Juhtimissüsteemi nõuetekohane ohjamine, hooldamine ja töökorras hoidmine ning pidev parendamine aitavad kindlustada seatud eesmärkide täitmist ning järgmiste oodatavate tulemuste saavutamist:
- organisatsioon on saavutanud/kasvatanud tuntust ja tunnustust ning konkurentsivõimet;turunišš on leitud, kehtivad turutingimused ja -nõuded on täidetud, uute vajalike turutrendidega on kaasa mindud;
- tagatud on ettevõtte juhtimistegevuse efektiivsus ja tulemuslikkus ning põhitegevuse arengut toetav organisatsiooniline areng;
- meeskonnatöös on välja töötatud nii ettevõtte kui ametikohtade pikaajalised strateegilised plaanid ning konkreetse tulemusperioodi osas operatiivplaanid;
- juhatus ja juhtkond on analüüsinud ning omavahel kooskõlastanud muutused strateegilistes plaanides, nii tipp - kui keskastme juhtivad töötajad on varustatud vajaliku informatsiooniga ning on motiveeritud planeeritut täitma;
- välja on töötatud vajalikud kvaliteedi- ja/või keskkonna- ja/või töökeskkonna hindamise kriteeriumid ning protsesside ja tulemuslikkuse mõõtmise indikaatorid;
- pideva monitooringu käigus on nii tipp – kui keskastme juhid saanud objektiivset tagasisidet ning on informeeritud hinnangutest oma töö tulemuslikkusele ja kvaliteedile;
- toote valmistamise ja teenuse pakkumisega seotud mittevastavused pole igapäevaselt aktuaalsed, praaktöö/-teenusega seotud kulud on minimaalsed;
- aruandlus kokkulepitud valdkondades on õige, veatu ja õigeaegne, informatsioon “alt üles” ja vastupidi liigub häireteta, juhtkonnal on informatsioon finantsvahendite kasutamise kohta;
- perioodiliselt läbiviidud tööanalüüsid ning ametikohtade hindamine on aluseks palgasüsteemi korrastamisele, töötajad on perioodiliselt hinnatud, adekvaatselt informeeritud, oskavad professionaalselt töötada, saavutatud on üldine juhtimis- ja töökord ning –kultuur;
- töötajad on kaasatud uuenduste protsessi, nende arenguvajadused on välja selgitatud ning juhtkonnal on olemas teave töötajate koolitusvajadusest ning informatsioon tulemuspalga määramiseks;
- tulemusüksuste põhiprotsessid on kirjeldatud ja kaardistatud juhtimissüsteemi erinevates dokumentides, töötajatele on välja töötatud tulemuskesksed ametijuhendid;
- kliendi vajadused, eelistused ja ootused on välja selgitatud ning nende põhjal tehtud kokkuvõtted on edastatud juhtkonnale adekvaatsete juhtimisotsuste tegemiseks;on olemas pidevalt ajakohastatud informatsioon sama valdkonna teenust pakkuvate ettevõtete kohta;
- sisse on seatud ja pidevalt ajakohastatud andmestud ettevõtte poolt tunnustatud ja heaks kiidetud alltöövõtjate ja tarnijate kohta.
